熊本県熊本地方の地震による商品のお届け
およびお客様対応の遅延について

  • NO:TP16015
  • 更新日:2016/4/19

このたびの地震による災害により被害を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
この地震の影響により、お荷物のお届けおよびお客様対応に遅れが発生する場合がございます。
ご迷惑をお掛けいたしますが何卒ご理解、ご了承頂きますようお願い申し上げます。

■商品のお届けについて

物流の遅延が発生し、九州地区の一部地域において製品本体およびオプション、サプライ品のお届け停止や遅延が発生する場合がございます。
商品の発送に関するお問い合わせは当社受注センターまでお問い合わせください。

グラフテック株式会社 受注センター
ナビダイヤル0570-016262または045-825-6382(音声ガイダンス3番)

■オンサイト(出張修理)お客様対応の遅延について

現在、九州地区の一部地域においては、交通規制、交通渋滞の影響によりエンジニアの手配、また保守部品の配送に遅延が発生する場合がございます。対象地域など、詳しくは修理受付窓口の当社カスタマーセンターまでお問い合わせください。

グラフテック株式会社 カスタマーセンター
ナビダイヤル0570-016262または045-825-6382(音声ガイダンス2番)