災害時の特別点検サービス

災害救助法適用地域のお客様へ

「特別点検サービス」のご案内 この度、災害に遭われた方々には、心よりお見舞い申し上げます。
災害救助法適用地域のお客様に、当社製品の特別点検サービスを実施しております。

特別点検サービス

災害救助法適用市町村におけるお客様に、当社製品の特別点検サービスを実施しております。
特別点検サービスでは、ご要望に応じて災害に遭われた機器に大きな問題がないか点検致します。
特別点検サービスは無料です。 特別点検サービスを受けた機器は、修理を必要とする際にも、特別割引で修理をお受け致します。
※ 製品の水没、及び転倒や落下により製品筐体に影響する不具合が発生した場合、修理不能となる場合がございます。
  予めご了承ください。

項目 内容
特別点検サービス 適用期間 災害救助法適用後 6か月間
お問い合わせ先 カスタマーセンターにご相談ください。

対象製品

製品 対応
計測器
小型カッティングマシン
引取にて対応
送付先:
〒244-8503
神奈川県横浜市戸塚区品濃町503-10
グラフテック株式会社 サービス技術部
TEL:045-825-6232
※依頼書に「特別点検サービスでの依頼」とご記載ください。
送料に関してはお客様にてご負担をお願い致します。
インクジェットプロッタ
カッティングプロッタ
スキャナ
出張にて対応
※対応可能な地域においても交通規制、交通渋滞の影響によりエンジニアの手配、また保守部品の配送に遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。

実施中の特別点検サービス

対象地域 適用開始日
平成30年北海道胆振地方中東部を震源とする地震により災害救助法が適用となった市町村が対象となります。
※インクジェットプロッタ、カッティングプロッタ、スキャナの出張修理の対応遅延について
 詳細は「北海道の地震による商品お届けおよびオンサイト(出張修理)対応について」をご覧ください。
平成30年9月6日〜
平成30年8月30日からの大雨により災害救助法が適用となった市町村が対象となります。 平成30年8月31日〜
平成30年台風第7号及び前線等に伴う大雨により災害救助法が適用となった市町村が対象となります。 平成30年7月5日〜
平成30年大阪府北部を震源とする地震により災害救助法が適用となった市町村が対象となります。 平成30年6月18日〜

詳細につきましては、内閣府 防災情報のページをご参照ください。

内閣府 防災情報のページ
内閣府 防災情報 災害救助法の適用状況

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